Hallo Carolina,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass es bei der Montage zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Die mitgelieferten Montageplatten passen in den meisten Fällen, es gibt jedoch einige breitere, aerodynamische Dachträger, für die längere Montageplatten benötigt werden.
Selbstverständlich möchten wir, dass du dein Dachzelt problemlos montieren kannst. Sende uns die zu kleinen Montageplatten einfach zurück – wir erstatten dir den Kaufpreis der längeren Montageplatten gerne. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen.
Wir wünschen dir schon jetzt viel Freude mit deinem Dachzelt und hoffen, dass du nach den ersten Touren rundum zufrieden bist.