I received my rooftop tent on October 2nd, but unfortunately both floor panels were broken upon delivery. I immediately contacted customer service, but after more than 10 days, I still haven’t received any proper solution or compensation. I was instead asked to rate my experience, which is quite ironic considering I’ve been left with a completely unusable tent. Very disappointed by the lack of follow-up and communication
Das Vorzelt passt super. Es ist einfach alles top durchdacht bei Gordigear.
Aufnahme in der Kehderschiene vor dem Aufklappen des Dachzelt, stabile Reißverschlüsse. Einzig sollte man stabilere Heringe, z.B. für geschotterten Untergrund, nachkaufen.
Öffnungentop eingearbeitet, ob für die Fenstestangen des Dachzeltes oder den Durchgang zum Fahrzeug,
Bestellung nach Schilderung meines Bedarfes superschnell versendet. Abdeckung war ganz fix montiert. Passt besser als das Original. Als langjähriger Gordigear-Nutzer erlebe ich immer wieder, dass an Schwachstellen der Produkte gearbeitet wird. In diesem Fall wurden Scheuerstellen, die sich nicht vermeiden lassen, verstärkt und überarbeitet. Insofern bin ich nicht mehr traurig darüber, dass ich mich gegen die Lieferung eines Reissverschlusses und für die Lieferung einer kompletten Abdeckung entschieden habe. Preis/Leistung aus meiner Sicht voll in Ordnung.
Gordigear ist ein super Unternehmen.
Wir haben bereits ein Dachzelt eine Markise und ein Duschzelt und alle Teile sind tadellos verarbeitet.
Leider hatten wir bei zwei Bestellungen Probleme mit UPS. Gordigear hat sich vorbildlich gekümmert und die verschwundenen Artikel ersetzt.